PULSEA, une société d’externalisation à Madagascar engagée dans l’humanitaire
employés
de clients satisfaits
enfants scolarisés
PULSEA est une société à fort impact social. Nous sommes spécialisés dans l'externalisation BPO, le développement web ou encore le support client multilingue multicanal.
Grâce à notre équipe d'experts engagés, nous pouvons vous accompagner dans l'optimisation de vos processus.
Nous conjuguons flexibilité et qualité afin de répondre à vos attentes et vos exigences.
Une direction chevronnée et des responsables d'équipes experts qui maîtrisent les enjeux de l'externalisation.
Des agents aux compétences diversifiées, formés pour répondre avec précision aux exigences de vos clients.
Nous garantissons une protection rigoureuse de vos informations avec des processus 100% conformes au RGPD et aux standards de sécurité les plus stricts.
Nos prestations couvrent un large éventail de besoins, nous vous accompagnons tout au long de votre processus de croissance
Une équipe expérimentée et formée aux besoins et problématiques des clients.
Une vraie maîtrise de votre budget, sans compromis sur la qualité.
Un accompagnement stratégique grâce à des veilles constantes sur les innovations technologiques liés à votre secteur.
Un engagement concret axés sur l'éducation.
Une équipe expérimentée, formée aux problématiques concrètes de votre secteur
Veille technologique constante pour vous faire bénéficier des dernières innovations
Une société parmi les plus compétitives à Madagascar sans compromis sur la qualité
En choisissant Pulsea, vous apportez une aide directe aux plus défavorisés
Des interlocuteurs clairs et disponibles, impliqués dans votre réussite
Pulsea a signé une convention avec une école dans les quartiers défavorisés de Tananarive
Des rapports réguliers, personnalisés selon vos objectifs et indicateurs
Dès sa création, PULSEA a placé l'impact sociétal au cœur de son ADN. Nous sommes convaincus que l'avenir de Madagascar repose sur un ancrage éducatif solide et une maîtrise des technologies de pointe, portée par l'excellence de l'école 42 Antananarivo et l’engagement de l'école associative l'îles aux enfants. Avec nos partenaires, nous nous mobilisons pour lever les barrières du savoir et transformer le potentiel de la jeunesse malgache en une expertise numérique de rang international, moteur de la souveraineté technologique de la Grande Île
En 2024, nos fondateurs ont créé Pulsea, une société d’externalisation de services (data, call center, développement logiciel). Tous deux membres des EDC – Entrepreneurs et Dirigeants Chrétiens, ils ont voulu faire de Pulsea bien plus qu’une entreprise : 💙 Un projet porteur de sens et d’impact social durable.
Lire la suite
Chez Pulsea, nous ne voyons pas l’externalisation comme une simple suite de processus techniques. C’est avant tout une aventure collective où l’humain est le moteur de chaque réussite. 🤝 Pour nous, la technologie n’est pas une fin en soi, mais un outil au service des personnes. 💡
Lire la suite
Janvier vient de s’achever, et il nous laisse une leçon fondamentale : la persévérance est la seule stratégie qui ne déçoit jamais. 📈 Nous venons de clôturer un partenariat stratégique majeur ce mois-ci. La réalité derrière ce succès ? Il nous aura fallu approximativement 365 jours pour transformer ce premier contact en signature. Un an de discussions, d’ajustements et de démonstrations de valeur. Pourquoi est-ce si long dans nos métiers de l’externalisation ? Parce que nous ne vendons pas une prestation, nous construisons une relation de confiance. Et la confiance ne s’achète pas, elle se bâtit par la constance. Voici ce que ce deal nous rappelle pour attaquer février : ✅ Le « non » est souvent temporaire : C’est parfois simplement un « pas maintenant ». Restez dans le radar de vos prospects sans être intrusifs. ✅ La régularité bat l’intensité : Mieux vaut une présence discrète mais continue sur 12 mois qu’un forcing commercial sur une semaine. ✅ La valeur finit par payer : Si votre solution répond à un vrai besoin, la persévérance transforme l’intérêt en engagement. En business, comme en BPO, les résultats les plus solides sont ceux qui ont pris le temps de mûrir. Ne confondez pas lenteur et stagnation. On parle souvent de croissance rapide, mais moins de patience stratégique. Quelle place accordez-vous à la persévérance dans votre culture d’entreprise pour décrocher vos plus gros contrats ?
Lire la suite
Tout commence en 2006, lorsque WORKIT, une entreprise spécialisée dans la veille concurrentielle sur les sites e-commerce 🛒, cherche à externaliser ses processus de traitement de données tout en accédant à des ressources qualifiées et compétitives. Comme l’a souligné Bernard Euverte, CEO et fondateur de WORKIT 💬 : « La manipulation de données à grande échelle requiert des ressources humaines importantes – avec ou sans IA – pour contrôler la qualité, entraîner les modèles, traiter manuellement les produits que les robots ou l’IA ne savent pas gérer, et assurer la supervision de l’ensemble en temps réel… » WORKIT s’est donc tourné vers Value Data Services, un prestataire implanté à Madagascar 🇲🇬 et dirigé par Ludovic d’Alançon. Face à la croissance rapide de l’équipe locale 📈, une joint-venture voit le jour : VALUEIT.
Lire la suite
Siméon accompagne le développement de PULSEA avec engagement et une énergie résolument positive ✨ Depuis son arrivée au sein de l’équipe, il a largement contribué à la structuration de nos opérations, au management des équipes et à la formation ainsi qu’au suivi des collaborateurs 🤝 Son parcours l’a ensuite mené à occuper le poste de Responsable Administratif et Financier, avant d’évoluer vers celui d’Office Manager. Aujourd’hui, il coordonne l’ensemble de nos opérations internes et optimise nos processus afin de soutenir durablement la croissance globale de PULSEA 📊⚙️ 💡 Sa plus grande fierté ? Participer activement à l’évolution de PULSEA, depuis ses premiers pas jusqu’à une entreprise structurée, et savoir qu’il a joué un rôle clé dans cette transformation 🚀 🗨️ « La vie, c’est comme une bicyclette, il faut avancer pour ne pas perdre l’équilibre » Une devise qu’il applique aussi bien dans son travail que dans sa vie quotidienne 🚴♂️ Chez PULSEA, nous sommes fiers de pouvoir compter sur des collaborateurs comme Siméon, qui incarnent au quotidien l’évolution, la passion et l’engagement 💙
Lire la suite
💬 « Après être passé par de très grosses structures, Pulsea a parfaitement répondu à mes attentes avec plus de proximité, un suivi rigoureux et des rapports de performance quotidiens, clairs et réguliers. Pulsea nous offre aussi un avantage clé : la possibilité de tester des solutions, d’apprendre rapidement et d’avancer uniquement quand cela fonctionne. Aujourd’hui, Pulsea est un vrai partenaire, bien plus qu’un simple fournisseur de services. »
Lire la suite" Après être passé par de très grosses structures, Pulsea a parfaitement répondu à mes attentes avec plus de proximité et des points d’étapes et des rapports quotidien de performance facile à lire et surtout très régulier. Le suivi est parfait avec en plus un atout essentiel pour moi, la possibilité de tester des solutions non éprouvées en métropole française dans lesquelles Pulsea s’investi pleinement : ça marche on déroule et la prestation se met en place, ça ne marche pas on arrête, on a appris et on passe à autre chose. Cet atout est majeur car quand les solutions fonctionnent, naturellement nous sommes enclin à avancer et à poursuivre le partenariat, garanti du succé de la prestation puisque testée en amont. Car s’est bien de cela qu’il s’agit, Pulsea est un vrai partenaire bien plus qu’un simple fournisseur de service. Je recommande vivement. "
KAKI | PMEBTP
" Nous avons sollicité Pulséa lors d’un changement de prestataire pour des missions critiques de codification et de classification de produits sur catalogues papier et e-commerce. Compte tenu de la complexité des tâches et du niveau d’exigence attendu, nous redoutions un onboarding difficile et une montée en compétence longue et fastidieuse. Nous avons au contraire été très agréablement surpris par la rapidité avec laquelle Pulséa a répondu à nos attentes. Leur professionnalisme, la qualité d’exécution et l’engagement des équipes comme de la direction sont remarquables pour ce secteur - et je dispose de solides points de comparaison. Je suis pleinement satisfait de leurs services et les recommande sans réserve. "
WISER
